lunes, 23 de noviembre de 2015

Duelo de shampoos seco: KLORANE vs BIFERDIL

Hola chicas, como están? Espero que empezando con muchas pilas esta semana, que es cortita! =D

No suelo hacer reviews de productos, pero éste me pareció interesante porque realmente me simplifica la vida, así que me decidí a escribir sobre los shampoo secos de Klorane y Biferdil. Hace años que uso el el de Klorane, pero hace no mucho tiempo, cuando fui a Farmacity y no lo encontré, me llevé en su lugar el de Biferdil, del que también había leído opiniones positivas y que, además, es más económico.

Reviews de ambos shampoos, por separado, hay muchas, y muy bien explicadas: del de Biferdil amé la de Carlita y del de Klorane, la de Jannine (es el primer producto que muestra, no necesariamente tienen que ver todo el video). Yo voy a hacer un breve post comparativo, basándome en mi experiencia con ambas marcas, ya que puede servirle a alguien que desee adquirir un shampoo seco y no sepa por cual decidirse.


[Saludos a mi mejor amiga An, que me ayudó a hacer la imagen <3]


- FORMA DE USO: ambos de la misma manera, aplicándolo a varios centímetros del pelo, en raíces principalmente. Se deja reposar dos minutos y se peina.
- PRECIO: $102 el de Klorane, $65 el de Biferdil (precios al día de hoy, en Farmacity).
- ¿FUNCIONA?: podríamos decir que si, ya que ambos dejan el pelo con una apariencia más limpia, las diferencias están en:
- TEXTURA: el de Biferdil deja el pelo duro, y hasta medio pegajoso, mientras que el de Klorane lo deja como recién lavado, muy agradable al tacto.
- AROMA: el de Biferdil tiene olor a spray fijador -y de hecho, esa es la textura que deja en el pelo, como si hubiéramos usado spray fijador- que dura por horas, mientras que el de Klorane tiene un olor mucho más suave y que desaparece rápidamente.
- CANTIDAD QUE TRAE: el de Klorane viene en una presentación de 150 ml. mientras que el de Biferdil trae 170 ml., o sea, que en el tamaño no hay una gran diferencia.

En resumen, mi opinión: después de haber usado ambos, me quedo, sin dudas, con el de Klorane. No volvería a comprar el de Biferdil bajo ningún punto de vista: la próxima vez que no encuentre el de Klorane en Farmacity me pondré a recorrer sucursales hasta hallarlo. De hecho, me compré el de Klorane cuando todavía tengo el de Biferdil casi nuevo.

¿Uds. usaron estos shampoos seco u otros? ¿Les resultaron buenos?

lunes, 9 de noviembre de 2015

Me estafaron en CLICKON ¿qué hago ahora?

Hola chicas, como están? Espero que empezando la semana con todas las pilas =)

Hoy vuelvo a las raíces de la creación del blog, para contarles otro lugar en el que no deberían comprar, a menos que quieran ser estafadas.

Les cuento un poco lo que me pasó a mi. Hacía siglos que no compraba en una página "cuponera", y lo hice solamente porque tenía un dinero en mercadopago (de una venta que hice por mercadolibre de unos zapatos que había comprado demasiado chicos para mí y no pude cambiar) y decidí gastarlo en algo. 

Abrí las páginas de ropa primero, y como no encontré nada ingresé a las cuponeras, en las que había hecho usuarios hace algunos años. La cosa es que vi en clickon una oferta de mechas californianas en la peluquería Vía Alvear. Sin dudarlo la compré, ya que amo esa peluquería, me gustó la idea de hacerme "un cambio", y me he hecho mechas californianas antes, me re gustan.

Compré, pagué con mi dinero de mercadopago, recibí el cupón, y empecé a llamar al establecimiento para pedir turno. Y seguí llamando, solo atendía un contestador. También mandé 2 mails a la dirección de correo que figuraba en el voucher, que tampoco me contestaron. Después de varios días de intentar, sin éxito, comunicarme con ellos, decidí pedirle la devolución a clickon, ya que era imposible obtener el servicio -pensé que quizás lo habían sobrevendido y por eso no era posible comunicarse, o algo así- y no quería que se me fuera a vencer el cupón, ya que en ese caso me quedaba sin derecho a reclamo.

Long story short, me contestaron -mucho después- que siga intentando, que el establecimiento estaba contestando, que las demás personas pudieron recibir el servicio. Para peor, entré al Facebook de Clickon, y vi que estaba plagado de reclamos de gente que hace meses espera devoluciones de cupones que no pudieron utilizar porque los establecimientos no se los tomaban por problemas con clickon, o que directamente no existían. Sí, lo que leen. Y clickon solo les contestaba que les escriban un mail, que en 48hs les contestarían (lo que, claramente, no hacían, visto y considerando lo que le gente posteaba en el muro).


Se me ocurrió hacer una denuncia a Defensa del consumidor, pero, leyendo las condiciones para ello, veo que mi compra no se encuentra enmarcada en lo que se puede denunciar (que no es mucho, como podrán ver). 






Habiéndome resignado a perder mi dinero, además de todo el tiempo que había perdido hasta ese momento, me llegó por inbox de Facebook un mensaje de un muchacho, que me instaba a que haga la denuncia por MercadoPago, que a el se lo habían solucionado así. La hice. Otra vez, les resumo lo que pasó acá porque fueron semanas de intercambio de mensajes. En principio MP me contestó diciendo que se iban a contactar con Clickon. MP le da a cada parte 3 días para contestar. Si el que hizo el reclamo no contesta dentro de los tres días, MP asume que ya se solucionó el problema. Clickon contestó ofreciéndome, "porque son re buenos, como excepción", darme la devolución de mi dinero en "créditos clickon" para que gaste en otra oferta. Fijense que antes no me habían ofrecido nada, pero ahora que MP estaba en el medio, sí. Pero no gracias, no quiero operar con Uds. ever again. Cuando le dije esto a MP, me dijeron que ellos no me podían devolver el dinero, que solo mediaban. Y que mi operación tampoco estaba cubierta por la Garantía de MercadoPago (esa que ellos promocionan todo el tiempo, y que tampoco cubre casi nada: solo productos -no servicios, ni autos/motos/inmuebles- comprados únicamente en MercadoLibre y pagados por MercadoPago, y que no hayan sido recibidos todavía. Y ojo con los plazos para reclamar, porque también eran muy restringidos), que lo hacían de buena fe nada más. Me sentí estafada por ellos también. Decidí aceptar los créditos y comprar alguna boludez, mejor eso antes que nada. Bueno, se hicieron los boludos y no me los dieron. A todo esto, estabamos a dos días del vencimiento del voucher, decidí bajar el cupón desde la página e intentar llamar nuevamente, en una de esa tenía suerte y me atendían. Mi cara de sorpresa cuando vi que el voucher tenía ahora otros datos, de otra peluquería. Me habían dado gato por liebre. Le respondí a MP que no había recibido siquiera los créditos. No sé si Clickon se aburrió de responderme -tenía que hacerlo cada tres días por medio de MP, si bien varias veces me dijo que "teníamos que resolverlo por nuestra cuenta, sin MP", invitándome a que deje de escribir por MP- o si MP se aburrió de mediar, la cosa es que me acreditaron en mi cuenta de MercadoPago el dinero. 
Clickon me respondió, después de que recibí el dinero y les escribí diciendo que haber intentado darme otro servicio, sin siquiera consultarme al respecto, o notificarme al menos, era algo ilegal:

"Lamentamos todos los inconvenientes. Esperamos que en un futuro puedas adquirir cupones que te generen una buena experiencia."


Cierro el post acá, porque se hizo kilométrico.

En resumen:
- NO COMPREN EN CLICKON. No, no lo hagan. Una vez anterior que yo había comprado, años atrás, me habían dado perfumes falsificados en vez de originales. Y la otra vez -compré 3 veces, que yo recuerde- me agregaron un cargo de envío, cuando el voucher decía que el envío era gratuito, y me llevó muchos llamados y mails -que dijeron no haber recibido- conseguir el producto.
- Si ya lo compraron, ponganse en contacto enseguida con el comercio. Puede que no sea una estafa, y que les den lo que compraron, pero haganlo rápido porque si se duermen pierden, no olviden que tiene un período de validez el voucher.
- Si no se pueden poner en contacto, al toque manden el mail reclamando a Clickon, por pura formalidad. Si a las 48 hs no recibieron respuesta, o una respuesta no satisfactoria, DENUNCIEN EN MERCADOPAGO. Cuantas más denuncias reciben, más probable es que les den de baja a ellos la cuenta en MercadoPago. 
- Sigan respondiendo cada vez que tengan que hacerlo. Toda la gente con la que hablé, recibió el dinero de vuelta. Puede que no siempre sea así, pero vale la pena intentarlo. 

¿Compraron alguna vez en alguna página de descuento? ¿Les interesaría que les cuente mi experiencia con otros web-sites similares?